So bearbeiten Sie Ihre Rücksendung:

Rückgabebedingungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein sollten, akzeptieren wir selbstverständlich die meisten Rücksendungen. Bitte lesen Sie nachfolgend unsere Rückgaberichtlinien.

Rücksendungen

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum erfolgen. Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und in neuwertigem Zustand, in der Originalverpackung und mit dem Originaletikett sein.

So funktioniert die Rücksendung

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@groeneberg.com
Vergessen Sie nicht, uns Ihren Namen und Ihre Bestellnummer mitzuteilen.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir die Rückgabe oder den Umtausch bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu sieben (7) Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Die Rückerstattung kann je nach Kreditkartenanbieter 1–2 Abrechnungszyklen in Anspruch nehmen, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Ausnahmen

Folgende Artikel sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen:

  • Benutzte Artikel oder Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden

  • Artikel, die beschädigt sind, sofern der Schaden nicht durch unser Verschulden entstanden ist

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@groeneberg.com.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!